Confidentialité

Le responsable du traitement est Swander, formations et accompagnement en production musicale, 20 quai de Lorraine, Paperboy - 6451, 11100 Narbonne, France. L'éditeur et l'hébergeur sont détaillés dans les mentions légales.

Pour toute question, ou pour exercer tes droits : swander.beats@gmail.com. Une réponse à l'un de mes emails arrive au même endroit. Cette page décrit l'espace app.swander.fr ; la boutique swander.fr a sa propre politique.

• Ton compte et tes accès : adresse email, nom, mot de passe conservé sous forme d'empreinte (jamais en clair), dates de création et de dernière connexion, formations ouvertes par tes commandes, leur origine et leur date. Pour te donner accès à ce que tu as acheté.Base légale : l'exécution du contrat.
• Ta progression : vidéos vues, position de lecture, notes horodatées, résultats des quiz et des jeux d'écoute, séries, ressources ouvertes, sons déposés dans la roulette. Pour reprendre où tu t'es arrêté, calculer ton niveau et tes trophées, et tenir le classement des jeux, dont tu peux te retirer dans tes réglages.Base légale : l'exécution du contrat.
• Ton profil : niveau, logiciel, pratiques, styles, objectifs, difficultés, références, matériel, pseudo Discord, photo, présentation et liens d'écoute, quand tu les renseignes. Pour conseiller l'ordre des formations et, dans l'accompagnement, construire ton parcours.Base légale : l'exécution du contrat ; tu choisis ce que tu remplis.
• L'accompagnement Music Master : morceaux, projets et références déposés, retours et commentaires du coach, exercices et fichiers joints, préparations d'appel, questions, réservations, comptes rendus de séance et notes du coach. Pour te suivre.Base légale : l'exécution du contrat.
• Les séances en visio : chaque visio Zoom créée par la plateforme, coaching ou appel réservé, est enregistrée automatiquement dans le compte Zoom du coach, et l'assistant de Zoom en rédige une synthèse, gardée sur ta fiche côté coach. L'enregistrement sert à rédiger le compte rendu de séance ; sa transcription se fait sur l'ordinateur du coach, sans autre service.Base légale : l'exécution de l'accompagnement ; pour un appel de diagnostic, les mesures précontractuelles prises à ta demande.
• Les notes de séance mises au propre : le coach peut faire reformuler ses notes brutes par Claude, l'intelligence artificielle d'Anthropic : ces notes et ton nom lui sont alors transmis.Base légale : mon intérêt légitime à rédiger plus vite des comptes rendus fidèles.
• La candidature à l'accompagnement : nom, email, téléphone, nom d'artiste, niveau, style, logiciel, objectifs, situation et message, le score de la candidature, la date de l'appel et les notes du coach. Pour préparer l'appel de diagnostic et y donner suite ; ton téléphone sert aussi à t'écrire sur WhatsApp au sujet de cet appel.Base légale : les mesures précontractuelles prises à ta demande.
• La communauté : ta fiche dans l'annuaire, uniquement si tu l'as demandé (ce qui y est montré est détaillé dans l'onglet Communauté de ton profil) ; tes annonces ; pour chaque message entre membres, une trace (qui, à qui, quand, à propos de quelle annonce), jamais l'objet ni le texte, qui partent par email sans être conservés ; les blocages, les signalements et les exclusions.Base légale : ton consentement pour l'annuaire, retirable à tout moment ; l'exécution du service pour les annonces et les messages ; mon intérêt légitime à prévenir les abus pour la trace des messages, les blocages, les signalements et les exclusions.
• Les emails : ce qui t'est envoyé (emails liés à tes achats, rappels de reprise, séquences de conseils, newsletter) et, pour les séquences et la newsletter, la remise, les ouvertures et les clics, mesurés par Resend. Pour t'écrire au bon moment et savoir ce qui sert. La désinscription se fait en un clic, en bas de chaque email ou dans tes réglages.Base légale : l'exécution du contrat pour les emails liés à tes achats ; ton consentement pour la newsletter ; pour un client, mon intérêt légitime à lui présenter des formations proches de celles qu'il a achetées.
• Le score d'intérêt : un score calculé chaque heure à partir de ton activité des trente derniers jours (vidéos terminées, formations finies, clics vers l'appel de diagnostic), enregistré avec ton contact. Au-delà d'un seuil, il peut déclencher une séquence d'emails qui présente l'accompagnement, jamais pour un membre de Music Master ni pour une adresse désinscrite.Base légale : mon intérêt légitime ; la désinscription l'arrête.
• L'origine des inscriptions et des achats : le contexte de ton inscription sur la boutique (page d'arrivée, site d'origine, campagne) et, pour chaque commande, le parcours de visite transmis par Shopify.Base légale : mon intérêt légitime à savoir quels canaux amènent des clients.
• La mesure de mes publicités : certaines étapes (candidature, confirmation d'un appel, paiement de l'accompagnement) sont signalées à Meta, avec les données détaillées plus bas, pour savoir quelles publicités amènent des candidatures et des clients. Tu peux t'y opposer à tout moment en m'écrivant.Base légale : mon intérêt légitime ; aucun consentement n'est demandé à ce jour pour cet envoi.
• La présence : tant qu'un onglet de l'espace est ouvert, la page affichée, ton espace et l'heure, environ toutes les quarante-cinq secondes. Une seule ligne par compte, remplacée à chaque passage : elle sert à savoir qui est connecté avant une mise à jour du site.Base légale : mon intérêt légitime à ne pas interrompre une séance par une mise à jour.
• Les retours sur l'application : le message que tu envoies depuis le bouton de signalement, et la page d'où il part.Base légale : mon intérêt légitime à corriger ce qui ne fonctionne pas.

Aucune donnée n'est vendue ni louée.

Ces services reçoivent tout ou partie de tes données, chacun pour sa tâche :

• Supabase : base de données, comptes et fichiers déposés, hébergés dans l'Union européenne.
• Vercel : hébergement du site ; comme tout hébergeur, il reçoit l'adresse IP et le navigateur de chaque visite.
• Resend : envoi des emails, liste de la newsletter, mesure des remises, ouvertures et clics.
• Bunny : diffusion des vidéos ; il reçoit l'adresse IP et le navigateur de qui les regarde.
• Shopify : commandes, compte client de la boutique, connexion avec le compte Swander, vérification de l'accès Music Master, parcours d'achat.
• Stripe : paiements de l'accompagnement Music Master.
• Zoom : visios, enregistrements et synthèses des séances.
• Google Agenda : un événement par rendez-vous, avec ton nom, ton adresse, ton pseudo Discord ou tes réponses au formulaire de réservation, et le lien de la visio.
• Meta (Facebook, Instagram), par son API Conversions : au dépôt d'une candidature, ton adresse email, ton téléphone, ton prénom et ton nom sous forme hachée (illisibles en clair, mais rapprochables d'un compte Meta), ton adresse IP, ton navigateur et l'identifiant du clic publicitaire s'il y en a un ; à la confirmation de l'appel, les mêmes données hachées et cet identifiant ; au paiement de l'accompagnement, ton adresse et ton nom hachés, et le montant.
• WhatsApp (Meta) : les messages que le coach t'envoie au sujet d'une candidature, à ton numéro.
• Klaviyo, ancien outil d'emails en cours d'abandon : à la confirmation d'un appel de diagnostic, il reçoit encore ton adresse, ton prénom et ton téléphone, et il termine les séquences commencées avant le changement d'outil. Une adresse désinscrite y est aussi retirée des envois.
• Anthropic : les notes de séance que le coach fait mettre au propre, avec ton nom.

Vercel, Resend, Shopify, Stripe, Zoom, Google, Meta, Klaviyo et Anthropic sont établis hors de l'Union européenne, ou y transfèrent des données, principalement vers les États-Unis et le Canada. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis pour les prestataires qui y adhèrent, sur la décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Compte, accès, profil, progression, dépôts, séances et comptes rendus : tant que ton compte existe. Tes formations sont à vie, ton espace aussi. Tout est effacé sur demande, dans le mois.
• Enregistrements des visios : leur durée de conservation est réglée dans le compte Zoom du coach, hors de cette plateforme. Ils sont supprimés avec ton compte sur demande. La synthèse de Zoom reste sur ta fiche tant que le compte existe.
• Candidature : trois ans après son dépôt, puis effacée automatiquement.
• Annonces : deux mois en ligne, prolongeables par leur auteur ; une annonce expirée est effacée un mois plus tard.
• Trace des messages entre membres : un an après l'envoi, puis effacée automatiquement.
• Ouvertures et clics des emails : trois ans, puis effacés automatiquement. Le journal des envois et le contact lui-même restent tant que ton adresse figure dans ma liste, et partent avec ton compte.
• Présence : une seule ligne, remplacée à chaque passage, effacée avec ton compte.
• Désinscription : conservée définitivement, même après l'effacement du compte. C'est ce qui garantit que je ne t'écrirai plus.
• Demande d'effacement : trois ans après son traitement, sous forme d'empreinte de l'adresse, pour prouver qu'elle a été honorée ; un an après une annulation.
• Commandes : après l'effacement d'un compte, elles ne gardent plus aucune adresse dans cet espace ; les factures restent chez Shopify et Stripe, le temps imposé par la comptabilité.

• Accès et portabilité : le bouton « Télécharger mes données », dans l'onglet Paramètres de ton profil, te rend un fichier lisible par une machine avec tout ce que la plateforme garde de toi, fichiers déposés compris.
• Rectification : ton profil se modifie depuis ta fiche; pour le reste, écris-moi.
• Effacement : « Demander la suppression », dans l'onglet Paramètres de ton profil. Dès la demande, tu sors de l'annuaire, tes annonces sont masquées et mes emails de conseils s'arrêtent ; l'effacement complet suit dans le mois. Tes accès aux formations disparaissent avec lui.
• Retrait du consentement : l'annuaire se quitte d'un clic dans l'onglet Communauté de ton profil ; la newsletter, par le lien de chaque email ou dans tes réglages.
• Opposition : aux emails de conseils et d'offres, par la désinscription ; au classement des jeux, dans tes réglages ; à la mesure publicitaire et aux autres traitements fondés sur mon intérêt légitime, en m'écrivant.
• Limitation : tu peux demander qu'une donnée contestée ne soit plus utilisée le temps de vérifier, en m'écrivant.
• Directives après ton décès : tu peux m'indiquer ce que tu souhaites qu'il advienne de tes données.

Je réponds dans un délai d'un mois. Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données, sur cnil.fr.

Cet espace ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Ceux qu'il pose servent à son fonctionnement :

• les cookies de session, qui te gardent connecté ;
• sw_shopify_oauth, dix minutes, le temps d'une connexion avec ton compte Swander sur la boutique ;
• premiers_pas_masques et visite_masquee, un an, pour ne plus afficher les cartes « Premiers pas » et « Visite guidée » une fois fermées ;
• mm_retour, six heures, pour qu'une formation ouverte depuis ton parcours t'y ramène.

Ton navigateur garde aussi quelques préférences, sans les transmettre : l'enchaînement des vidéos, les nouveautés déjà vues, l'historique de la roulette et tes essais dans les exercices. Les vidéos sont lues dans le lecteur de Bunny, intégré à la page. La boutique swander.fr a sa propre bannière et sa propre politique.